Autor: Daphyne Silva

O Marketing Digital exige que você domine várias funções dentro da comunicação; e, para isso existem uma infinidade de ferramentas que se propõe a ajudar com essas tarefas. Elencamos as mais conhecidas, uma boa parte com opção de gratuidade.

O uso da ferramenta Trello para gestão de projetos:
Bastante conhecido em empresas, o Trello é um organizador de tarefas e eventos bastante dinâmico e funcional. Sua organização pode ser feita da maneira que você quiser, podendo englobar o período inteiro de um projeto.

Slack para chat corporativo:
Slack é um software de comunicação de equipes com suporte a canais, conversas privadas, integração com serviços externos e diversos detalhes bacanas que fazem dele simplesmente viciante.

Mailchimp para disparos de emails:
O MailChimp é uma das melhores plataformas para o envio de Email Marketing. Ela é uma ferramenta muito simples de usar e rápida de configurar. para até 2mil contatos é gratuito.

Pipedrive para CRM e gestão do comercial:
Ferramenta Simples e Poderosa para Gerenciar Vendas.

Zapier para integrar todas essas ferramentas de modo inteligente dando mais praticidade para o dia dia do profissional de marketing digital!

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1) TENHA UM BLOG ESPECIALIZADO

Ter um blog e investir em marketing de conteúdo é algo que grande parte das empresas já aderiram. O importante aqui é focar na qualidade e não na quantidade.

Um bom conteúdo otimizado além de colocar a sua empresa no topo dos buscadores, mantém o interesse dos leitores e, consequentemente, fideliza o seu público-alvo.

2) PENSE MOBILE

A ascenção da tecnologia mobile tem mudado – e muito – o marketing. Os últimos anos foram focados na navegação móvel e nas plataformas exclusivamente desse tipo.

3) MARKETING PERSONALIZADO NAS REDES SOCIAIS

A personalização é muito importante no marketing digital para pequenas empresas porque consegue atingir e fidelizar clientes. Assim como o marketing em redes sociais, que tornou-se um aspecto crucial para a eficácia das estratégias de comunicação. Agora, juntando essas duas estratégias, é preciso atenção especial às técnicas de personalização nas redes sociais. Sites de redes sociais como o Facebook estão sempre aprimorando suas plataformas de publicidade, para que seja possível definir públicos cada vez mais específicos.

4) INVISTA NO “LIVE”

Transmissões ao vivo agora estão em quase todas as redes sociais. E isso é ótimo! Segundo o Facebook, em 2016 foram assistidas 100 milhões de horas por dia em vídeos. Você pode transmitir eventos, conferências, bastidores, etc.

5) E-MAIL MARKETING

O e-mail marketing ainda é muito benéfico para o crescimento de uma empresa, mesmo com todo o avanço das mídias sociais.

Mesmo assim, o segredo – que não é mais tão segredo assim – é o de sempre: conteúdo! Faça um e-mail com conteúdo relevante e atraente para o público. Leia o e-mail e verifique se você pessoalmente gosta. Se sim, pode disparar! Se não, avalie novamente a imagem, o título, o botão para ação e todas as informações.

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Passamos bastante tempo online. Diante desse comportamento maciço nas redes sociais, é importante que as marcas trabalhem sua presença digital para estreitar relações com o consumidor. Há uma série de vantagens em investir nas redes sociais. Fique por dentro de algumas:

1. Custo reduzido
As mídias sociais são de uso gratuito. Em geral, empresas que investem em marketing digital precisam investir em profissionais qualificados para a elaboração e monitoramento do conteúdo, o que demanda um investimento muito menor do que a divulgação em mídias tradicionais como televisão, rádio e revistas.

2. Praticidade na relação com o consumidor
A internet é um grande facilitador na relação entre marca e consumidor. Ao investir em mídias sociais, a empresa está abrindo um poderoso canal de relacionamento com o cliente, permitindo que a marca receba feedbacks em tempo real.

3. Resultados mensuráveis
As mídias sociais permitem o acompanhamento dos resultados e das ações de marketing de imediato. A partir daí, é possível identificar o tipo de ação que funciona melhor com seu público-alvo, aprimorando cada vez mais o relacionamento com o cliente.

Convencido em investir nas redes sociais? A expoLAB é o lugar perfeito para você aprender como!

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Dicas para quem é criativo – Parte III

Há muitas formas de se explorar a criatividade, inovar nas ideias e aproveitar as diversas ferramentas digitais. Para quem quer empreender no meio digital, mostrar algum talento ou entreter o seu público com alguma coisa que gosta; além de estar presente nas redes sociais, investir na criação de vídeos pode ser uma boa opção. Pensando nisso, separei mais quatro dicas para quem é criativo e quer criar seus conteúdos em formato de vídeo.

Seja simples. Não precisa ter equipamento de alta qualidade para começar a gravar seus projetos. Com seu celular e um microfone (de preferência de lapela para melhor qualidade de áudio), já pode ser ótimos para quem está começando na área.
O importante é o conteúdo e a relevância dele para o seu público. Então, tenha cuidado para não passar uma informação errada ou prometer algo que não é bem o que os seus clientes estão procurando.
Além do YouTube você também pode explorar o Instagram divulgando o seu conteúdo em vídeo pelo IGTV ou pelo reels. Outro aplicativo de vídeo que pode ser utilizado é o Tiktok (como a plataforma é de entretenimento a linguagem, abordagem e construção de relação com o público tem que ser diferenciada em relação às outras duas plataformas).
Organize-se. Tenha um calendário editorial para saber o dia que irá gravar, editar e disponibilizar o seu conteúdo. Para isso você pode utilizar ferramentas como Trello, Quire, Asana, Google Calendar ou Planilhas Google.

Com organização, dedicação e conteúdo definido, as chances de gerar um material de qualidade são melhores. Explore a sua criatividade de todas as formas. Seja para empreender ou para passar informações sobre algo que gosta.

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DICAS DE FERRAMENTAS PARA GESTÃO DE REDES SOCIAIS

Quem é produtor de conteúdo ou social media, precisa estar criando conteúdos, monitorando as redes sociais, fazendo postagens com uma boa frequência, se manter ativo dentro das plataformas digitais, como sites e blogs, por exemplo; além de analisar os feedbacks em tempo real.

Também é preciso ficar atento à comunicação, se o público está interagindo com as suas postagens, o que eles estão achando do seu conteúdo, mas fazer tudo isso pode levar tempo e prejudicar a produtividade.

Por isso, separei cinco dicas de ferramentas que podem lhe ajudar no gerenciamento de suas redes sociais, tornar seu tempo ainda mais produtivo e melhorar as suas estratégias de marketing digital, dentro das plataformas digitais.

Hootsuite
RD Station Marketing
mLabs
Postgrain

Dependendo da quantidade de contas que o profissional de precisa gerenciar, algumas destas ferramentas oferecem planos gratuitos. Além do monitoramento, elas oferecem outras funcionalidades, como o acompanhamento de relatórios, a personalização de e-mails e comunicação; que podem melhorar ainda mais seu desempenho dentro das plataformas digitais. Escolha o que melhor irá te beneficiar, seja pelo custo ou pelas estratégias de marketing digital.

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A COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DOS BOTS

A comunicação através dos bots (robôs virtuais) vem se tornando uma grandes tendência de 2020, onde muitas empresas estão investindo e se adaptando na utilização desta inteligência artificial, como forma de automatizar suas tarefas, melhorar comunicação e conquistar seu público.

Para quem não sabe, os bots são softwares programados para operar pela internet, seja em redes sociais ou aplicativos; tornando as tarefas, como de pesquisa e atendimento ao cliente por exemplo, mais rápidas e eficientes.

Um exemplo de aplicativo de mensagem que utiliza este sistema de comunicação é o Telegram, onde podemos criar stickers, ver a previsão do tempo, ter acesso ao YouTube, solucionar problemas, dentre tantas outras funcionalidades, através dos bots que a plataforma utiliza.

No atendimento ao cliente, os bots podem atender de forma personalizada e encaminhar os clientes de acordo com a suas necessidades, como tirar dúvidas, trocar produto ou acompanhar o pedido. Com este tipo de atendimento, o seu público pode ficar ainda mais encantado, seja pela rapidez ou pelo tratamento diferenciado.

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Gatilhos mentais: o que são e quais usar.

Você sabe o que são gatilhos mentais? São ações que o nosso cérebro toma para suprir a alguma necessidade, na tomada de decisão. O estudo é realizado pelos profissionais do neuromarketing, que estudam o funcionamento do cérebro e o que faz uma pessoa realizar uma determinada ação.
Os gatilhos mentais são importantes no marketing digital, sendo utilizados para influenciar alguém a praticar uma determinada ação, como comprar um produto, por exemplo. Ajudam a atrair novos clientes e fidelizar, despertando algum interesse/necessidade, seja ele emocional ou instintivo. Alguns exemplos de gatilhos mentais, são:
Escassez
Emoção
Autoridade
Storytelling
Proval social
Comprometimento

Estes foram apenas alguns exemplos. Com eles, é possível conquistar seu público e atrair novos clientes. Mas lembre-se, utilize os gatilhos com ética, entregando aquilo que foi prometido, com comprometimento e sem prejudicar ou ofender alguém.

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A significância do Instagram para as Vendas – Parte 2

O Instagram é uma excelente rede social para utilizar como e-commerce para o seu negócio. A utilização de carrosséis, por exemplo, pode ser utilizada para divulgar um pouco dos seus produtos ou serviços. Mas, a rede social ainda contém outras funcionalidades e possibilidades que podem impulsionar ainda mais as suas vendas e atrair novos clientes.
Lembre-se que é importante que se tenha uma conta comercial se quiser utilizar o Instagram como e-commerce no seu negócio. Um dica para aumentar as suas vendas, é usar hashtags em suas postagens, assim se alguém estiver procurando por um determinado produto específico dentro da plataforma, poderá ser encontrado através da hashtag que o usúario pesquisou.
Crie vídeos para seus stories ou IGTV, falando sobre os benefícios ou qualidades dos seus produtos, assim aumentará as chances do seu público querer efetuar a compra. Fazer concursos ou sorteios tornará o seu perfil ainda mais divertido, além de está incentivando a sua persona a engajar com as suas postagens. Com isso, você terá uma aproximação ainda maior com o seu cliente.
O Instagram é importante para quem busca trabalhar com e-commerce, conseguir novos clientes e fidelizar aqueles que já conhecem a marca. Foram citadas apenas algumas dicas e benefícios, mas a plataforma pode ser explorada de diversas formas para aumentar as vendas.

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Dicas para quem é criativo – Parte II

A criatividade pode surgir e ser explorada de diversas maneiras. Para quem quer ingressar no mundo dos games, por exemplo, pode explorar diversas ferramentas e criar projetos gráficos que sejam agradáveis aos usuários. Por isso, trouxe mais quatro dicas que vão ajudar quem é criativo:

O Illustrator, Photoshop e o Indesign podem ajudar na criação de personagens e de cenário. Eles são excelentes para experimentar e aproveitar dos mais variados traços e efeitos visuais que os programas disponibilizam. Na criação de movimentos e efeitos audiovisuais, pode recorrer ao Premiere ou After Affects.

Seja simples. Se você está começando, não precisa criar algo com gráficos muito exagerado ou avançados. Utilize e explore as modelagens e efeitos que possam ser atrativos.

UX: foque na experiência do jogador, enquanto estiver dentro do jogo. Assim, você faz com que ele se sinta parte da sua proposta.

Fique por dentro das tendências e avanços de tecnologias. Se mantenha informado e conheça melhor o seu público para criar um jogo que eles estão buscando

Se você adora games, é criativo e está ingressando agora nesse mercado, é bom começar de forma simples, estudar e utilizar ferramentas que sejam acessíveis mas que possam tornar seus trabalhos de qualidade e divertidos para o seu usuário. Também existem muitas formas de explorar a sua criatividade, seja através de algo que gosta de produzir, por algum talento artísticos ou para quem busca ingressar no mercado de trabalho.

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Marketing Tradicional e o Marketing Digital são estratégias utilizadas na criação de campanhas, e-commerce, divulgação de causas sociais ou gerar informação. Mas, existem algumas diferenças entre elas e irei explicar quais são.

Os dois são técnicas utilizadas pelas empresas, na divulgação de marcas, promover e gerar vendas. O Marketing tradicional é direcionado aos canais de comunicação, como: rádio, televisão, outdoors e mídia impressa. Porém, o investimento nestas mídias podem ser mais caras, exigindo maior investimento e profissionalismo. No marketing digital, o investimento pode ser menor e qualquer pessoa pode criar seu próprio negócio, tendo acesso aos mais variadas ferramentas. Assim, é possível levar informação aos seus seguidores, com conteúdo de qualidade, sem precisar investir tanto na criação deles.

Outro benefício do marketing digital, é que há uma segmentação mais específica de público e o seu acesso é mais fácil pela maioria das pessoas estarem presente nas plataformas digitais, como: sites, blogs, redes sociais e aplicativos.

Nas redes sociais, as empresas podem ter um maior direcionamento e interação com o seu público, por elas estarem interagindo com a sua marca, seja pela relevância de seu conteúdo, causa social ou interesse ao produto/serviço. Outro benefício, é poder acompanhar as principais novidades da marca, seus lançamentos, promoções, eventos, etc. Também fica mais fácil de elaborar estratégias e analisar suas métricas (comentários, curtidas, compartilhamento), que ficam armazenadas dentro da plataforma. Assim, podem sempre serem consultadas na criação de novas estratégias.

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