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A comunicação através dos bots

A comunicação através dos bots (robôs virtuais) vem se tornando uma grandes tendência de 2020, onde muitas empresas estão investindo e se adaptando na utilização desta inteligência artificial, como forma de automatizar suas tarefas, melhorar comunicação e conquistar seu público.

        Para quem não sabe, os bots são softwares programados para operar pela internet, seja em redes sociais ou aplicativos; tornando as tarefas, como de pesquisa e atendimento ao cliente por exemplo, mais rápidas e eficientes.

      Um exemplo de aplicativo de mensagem que utiliza este sistema de comunicação é o Telegram, onde podemos criar stickers, ver a previsão do tempo, ter acesso ao YouTube, solucionar problemas, dentre tantas outras funcionalidades, através dos bots que a plataforma utiliza.

       No atendimento ao cliente, os bots podem atender de forma personalizada e encaminhar os clientes de acordo com a suas necessidades, como tirar dúvidas, trocar produto ou acompanhar o pedido. Com este tipo de atendimento, o seu público pode ficar ainda mais encantado, seja pela rapidez ou pelo tratamento diferenciado.

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10/10/2020
LinkedIn Live: O novo recurso da rede social.

Quando falamos sobre negócios, o LinkedIn é a primeira rede social que nos vêm em mente. A plataforma é perfeita na construção de relacionamentos empresariais e profissionais (Networking), estudar mercados, compartilhar ideias, conteúdos e gerar oportunidades. Agora, tudo isso ficará ainda melhor com o LinkedIn Live, o novo recurso da rede social profissional.

Estando disponível apenas no aplicativo da rede social corporativa e ainda em fase de teste, o LinkedIn Live permite que indivíduos e empresas façam a transmissão de conteúdos audiovisuais ao vivo, ou seja, em tempo real para o seu público. Mas, antes de realizar alguma transmissão, é preciso se candidatar e preencher um formulário da plataforma. As suas informações precisam ser relevantes, como informar o nome da conta onde ocorrerá a live, responder algumas perguntas e mostrar a sua proposta. Sendo aprovada, você receberá uma notificação.

Não é permitido realizar vendas ou fazer com que seus usuários aguardem muito para a live começar, sendo assim, também não é permitido a exibição de imagens de espera. Seja direto e esteja preparado no momento que iniciar a live. É bom ler todas as informações da rede social corporativa para que os critérios sejam seguidos e respeitados, para a divulgação de seus vídeos em tempo real.

E aí, gostou dessa novidade? Com o crescimento de levar diversas informações, conteúdos, entreter seus usuários e promover eventos ao vivo dentro de plataformas digitais, principalmente nesta época de pandemia, o LinkedIn também não poderia ficar de fora e o novo recurso tem tudo para dar certo.

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28/09/2020
Telegram: Uma nova tendência.

O Telegram é um aplicativo russo de mensagens que está cada vez crescendo e se tornando uma grande tendência. Seus usuários podem se comunicar através de texto, áudios, imagens, vídeos, stickers e emojis (que podem ser animados ou não).

O aplicativo é gratuito e está disponíveis para Android, Windows e IOS; além de poder ser acessada pela versão desktop e web.

Dentre alguns de seus benefícios, é que ela mantém suas conversas criptografadas de ponta a ponta, além de você também poder criar chats secretos ou mensagens autodestrutivas. Outra vantagem, é que o Telegram permite que as suas mensagens sejam editadas a qualquer momento ou apagadas para todos os contatos. No WhatsApp, os membros ainda podem ver quando a mensagem foi apagada.

O armazenamento de arquivos na nuvem é feito pelo próprio Telegram, basta enviar algum conteúdo para si mesmo em uma conversa.

E não para por aí! o aplicativo russo contém um sistema de bots de robôs que podem ser ativados pelos usuários para executar diversas tarefas, como previsão do tempo, criação de stickers, vídeos do YouTube, busca por imagens, dentre outros. O WhatsApp não possui estes serviços.

Recentemente o Telegram adicionou o recurso de fazer chamadas de vídeo. A função ainda está em teste mas promete melhorar cada vez mais, se tornando a melhor escolha para seus usuários, ao invés do WhatsApp, que também contém esta função.

E aí? Estes foram apenas alguns dos benefícios e utilidades que o Telegram possui. Você pode se divertir e aproveitar o aplicativo para várias finalidades. Realmente é uma plataforma incrível e tem tudo para superar o WhatsApp.

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27/09/2020