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  • A comunicação através dos bots

    A comunicação através dos bots

           A comunicação através dos bots (robôs virtuais) vem se tornando uma grandes tendência de 2020, onde muitas empresas estão investindo e se adaptando na utilização desta inteligência artificial, como forma de automatizar suas tarefas, melhorar comunicação e conquistar seu público. 

            Para quem não sabe, os bots são softwares programados para operar pela internet, seja em redes sociais ou aplicativos; tornando as tarefas, como de pesquisa e atendimento ao cliente por exemplo, mais rápidas e eficientes. 

          Um exemplo de aplicativo de mensagem que utiliza este sistema de comunicação é o Telegram, onde podemos criar stickers, ver a previsão do tempo, ter acesso ao YouTube, solucionar problemas, dentre tantas outras funcionalidades, através dos bots que a plataforma utiliza.

           No atendimento ao cliente, os bots podem atender de forma personalizada e encaminhar os clientes de acordo com a suas necessidades, como tirar dúvidas, trocar produto ou acompanhar o pedido. Com este tipo de atendimento, o seu público pode ficar ainda mais encantado, seja pela rapidez ou pelo tratamento diferenciado. 

     

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  • Inbound no Marketing Performance

    Inbound no Marketing Performance

         Quer atrair e fidelizar seus clientes através de seus conteúdos e obter resultados positivos para sua empresa? Utilizando o Inbound (Marketing de atração) no Marketing Performance, você pode conquistar seu público-alvo (persona) e ter ótimo resultados para o seu negócio. 

         Através do Inbound, é possível conquistar e encantar seus possíveis clientes, com a qualidade de seus conteúdos, sejam em blogs ou sites. Outra dica, é atrair eles para realização de uma ação, convertendo as informações de contato adquiridas, em dados que possam ser analisados e utilizados nas suas estratégias de marketing digital. Com isso, terá ótimos resultados para a sua empresa. Pode oferecer diversos formatos de conteúdos, como podcast, vídeos, e-books, dentre outros; para fidelizar seu público e chamar a atenção de novos clientes. 

          Utilizar a Chamada para Ação (Call to Action), também é ideal para obter leads que ficarão registrados no seu banco de dados. Com isso, poderá analisar as informações e utilizá-las nas estratégias para ter mais vendas ou atrair novos possíveis clientes. 

          Outra dica, é ter forte presença nas redes sociais e atraindo seus usuários a engajar com as suas postagens. 

          Tendo informações suficientes sobre seus clientes, seja em redes sociais ou blogs, poderá definir melhores seus objetivos, identificar as melhores métricas para a criação de conteúdo para suas campanhas ou postagens. Com isso, a sua comunicação também poderá ser mais personalizada e ter um contato mais próximo com eles. 

          Finalizando, defina os canais para sejam melhores para o seu nicho, que a sua persona esteja presente; análise alcance das suas postagens, use métricas adequadas para seus objetivos e produza conteúdos de qualidade, que seus usuários possam engajar com as suas publicações. E deixe todos os seus dados coletados, registradas para que sejam analisadas na elaboração de novas estratégias e na obtenção de resultados. 

     

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  • 5 dicas para você emplacar releases

    5 dicas para você emplacar releases

    Você já deve ter se perguntado por que não consegue emplacar releases e sugestões de pauta na imprensa com tanta facilidade.
    Essa dificuldade é sentida por muitos profissionais, tendo em vista que as redações estão cada vez mais enxutas.
    Por isso é importante seguir algumas dicas para criar conteúdos com um olhar muito estratégico e cuidadoso:
    1. Vá além do tradicional
    Mostre por que seu conteúdo vale a pena ser publicado. Assessores de imprensa que entregam uma história nas sugestões de pauta, com fontes e contextualização, têm mais chances de impulsionar a visibilidade dos clientes.
    2. Utilize o monitoramento de notícias a seu favor
    Ao ficar de olho nas notícias do nicho de atuação que seu cliente está inserido, você passa a saber quais pautas são interessantes.
    3. Opte pelos veículos jornalísticos estratégicos
    De nada adianta você elaborar uma sugestão de pauta estratégica e de qualidade para o seu cliente se na hora de disparar você dá um passo errado.
    4. Pense sempre como um jornalista
    Isso quer dizer que para “vender o peixe de seu cliente” você precisa de pautas relevantes e que sejam úteis para os leitores.
    5. Tanha em mente que qualidade é melhor que quantidade
    Questione-se: será que não é mais assertivo elaborar um release rico de informações do que criar um conteúdo só por criar? Conteúdos de qualidade revertem mais facilmente.
    Quer aprender mais sobre o trabalho de um assessor de imprensa? A Expolab possui um curso completo sobre o assunto.
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