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  • A comunicação através dos bots

    A comunicação através dos bots

           A comunicação através dos bots (robôs virtuais) vem se tornando uma grandes tendência de 2020, onde muitas empresas estão investindo e se adaptando na utilização desta inteligência artificial, como forma de automatizar suas tarefas, melhorar comunicação e conquistar seu público. 

            Para quem não sabe, os bots são softwares programados para operar pela internet, seja em redes sociais ou aplicativos; tornando as tarefas, como de pesquisa e atendimento ao cliente por exemplo, mais rápidas e eficientes. 

          Um exemplo de aplicativo de mensagem que utiliza este sistema de comunicação é o Telegram, onde podemos criar stickers, ver a previsão do tempo, ter acesso ao YouTube, solucionar problemas, dentre tantas outras funcionalidades, através dos bots que a plataforma utiliza.

           No atendimento ao cliente, os bots podem atender de forma personalizada e encaminhar os clientes de acordo com a suas necessidades, como tirar dúvidas, trocar produto ou acompanhar o pedido. Com este tipo de atendimento, o seu público pode ficar ainda mais encantado, seja pela rapidez ou pelo tratamento diferenciado. 

     

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  • Telegram: Uma nova tendência.

    Telegram: Uma nova tendência.

    O Telegram é um aplicativo russo de mensagens que está cada vez crescendo e se tornando uma grande tendência. Seus usuários podem se comunicar através de texto, áudios, imagens, vídeos, stickers e emojis (que podem ser animados ou não). 

    O aplicativo é gratuito e está disponíveis para Android, Windows e IOS; além de poder ser acessada pela versão desktop e web. 

    Dentre alguns de seus benefícios, é que ela mantém suas conversas criptografadas de ponta a ponta, além de você também poder criar chats secretos ou mensagens autodestrutivas. Outra vantagem, é que o Telegram permite que as suas mensagens sejam editadas a qualquer momento ou apagadas para todos os contatos. No WhatsApp, os membros ainda podem ver quando a mensagem foi apagada. 

    O armazenamento de arquivos na nuvem é feito pelo próprio Telegram, basta enviar algum conteúdo para si mesmo em uma conversa. 

    E não para por aí! o aplicativo russo contém um sistema de bots de robôs que podem ser ativados pelos usuários para executar diversas tarefas, como previsão do tempo, criação de stickers, vídeos do YouTube, busca por imagens, dentre outros. O WhatsApp não possui estes serviços.

    Recentemente o Telegram adicionou o recurso de fazer chamadas de vídeo. A função ainda está em teste mas promete melhorar cada vez mais, se tornando a melhor escolha para seus usuários, ao invés do WhatsApp, que também contém esta função.

    E aí? Estes foram apenas alguns dos benefícios e utilidades que o Telegram possui. Você pode se divertir e aproveitar o aplicativo para várias finalidades. Realmente é uma plataforma incrível e tem tudo para superar o WhatsApp.

     

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