O uso do CRM no Marketing Digital – Blog - expoLAB
Blog – expoLAB

O uso do CRM no Marketing Digital

Há quem confunda Marketing Digital com Social Media, mas as duas áreas são bem diferentes. A começar pelo uso de ferramentas on line não se restringindo apenas às redes sociais. E dentro do Marketing Digital, um dos softwares mais utilizados para o monitoramento de clientes é o CRM, o gestor de relacionamentos com o cliente.

Um erro muito comum no Marketing é centralizar as informações no produto. Hoje em dia, é preciso estar mais concentrado no cliente e é exatamente isso que o CRM faz. Além disso, o software tem o poder de antecipar demandas e intensificar a interatividade com os clientes.

Essa e outras ferramentas você vai conhecer no curso de Marketing Digital da Expolab. Na qualificação, você aprende como empresas, produtos e serviços podem construir pontes junto aos seus públicos-alvo. Saiba mais: https://www.expolab.com.br/marketing-digital.php

Taís Paranhos

Taís Paranhos

Jornalista, professora, redatora e produtora de conteúdo